Intrebari Frecvente
1. Produsul
In functie de marimea peretelui, modelul dvs. poate veni in una sau mai multe fasii. Fiecare fasie este instalata una langa alta, pentru a forma intregul tapet.
Fiecare fasie de tapet are 110 cm latime si inaltimea peretelui dvs.
Materialul pe care imprimam tapetul dumneavoastra este un tapet netesut de calitate premium. Acest material poate fi folosit atat pentru un spatiu personal cat si pentru spatii deschise din zone comerciale. Este un tapet durabil si rezistent la murdarie. Textura fina este similara cu cea a unei panze de tablou, avand culori vii si un print bine definit. Pentru mai multe detalii despre tapet, intrati aici
Avand in vedere ca fiecare monitor reda culorile diferit nu putem garanta ca culorile de la print vor fi exact ceea ce se vede pe monitorul dumneavoastra. Daca doriti sa fiti mai sigur comandati o mostra.
2. Plasarea comenzii
Da, ar trebui sa introduceti inaltimea si latimea exacta a peretelui. Inainte sa il producem noi vom mari acest tapet cu 1% sau 2% pentru ne va asigura ca acopera chiar si peretii nesimetrici si ca aveti indeajuns material. In cazul in care nu doriti sa marim tapetul va rugam sa ne anuntati in momentul plasarii comenzii.
Dupa ce introduceti masuratorile, unealta de decupare a tapetului este activata. Noi am activat o sectiune care va va arata care parte din imagine va fi printata pentru a forma tapetul dvs. Folosind mouse-ul pentru a trage de chenar, puteti muta spatiul decupat dupa pozitia dorita. Daca realizati ca imaginea nu este potrivita, va rugam sa apelati la suport clienti.
Puteti plati tapetul online cu cardul prin sistemul de plati al ING, prin transfer bancar sau folosind PayPal.
Da, noi oferim servicii de personalizare si design pentru tapetul dvs., pe care le puteti accesa daca completati chestionarul de contact pentru a va pune in legatura cu unul dintre designerii nostri. Gasiti formularul de contact aici. link la custom murals
Da, puteti comanda o mostra din tapetul pe care urmeaza sa il achizitionati. Mostra este gratuita. Trebuie doar sa o puneti in cos si sa o comandati. Veti primi o motra 1:1 de 18 x 18 cm. Costul de transport prin curier rapid pentru livrarea oriunde in Romania este de 20 lei.
Dimensiunea minima pe care o puteti comanda este 2 mp. in ceea ce priveste dimensiunea maxima, daca acesta nu poate fi comandata automat din calculatorul nostru de dimensiuni va rugam sa ne contactati si vom putea pregati un fisier personalizat pentru dimensiunea dorita de dumneavoastra.
4. Montarea tapetului
Tapetul nostru este montat intr-o maniera asemanatoare cu tapeturile normale, dar puteti vedea un ghid mai detaliat aici. Ghidul explica pas cu pas montarea tapetului.
Tapetul se aplica pe perete cu un adeziv cu putere inalta de lipire cu PVA special pentru tapet netesut. Recomandam sa folositi un adeziv de la un brand recunoscut ca fiind de calitate.
Tapetul nostru este potrivit si pentru bai daca acesta nu se afla in contact direct cu apa.
Din pacate noi nu putem acoperi acest risc, dar va oferim un discount 20 % daca este necesar sa il inlocuiti.
Avand in vedere ca este un produs realizat la comanda va recomandam sa discutati cu montatorul dupa ce produsul a ajuns la dumneavoastra. Dupa sosirea produsului va rugam sa verificati pachetul si sa va asigurati ca totul a ajuns intact la dumneavoastra.
5. Livrare
Comenzile sunt imprimate si trimise la curieratul partener in termen de 10 zile.
Da, facem livrari internationale, in cadrul tarilor din uniunea europeana.
In cazul in care nu sunteti multumit de produsul primit va rugam sa ne contactati in termen de 5 zile pentru a ne comunica motivul si vom gasi o solutie pentru ca dumneavoastra sa fiti 100% satisfacut. Deoarece toate tapeturile noastre sunt imprimate si fabricate la comanda, nu vom putea oferi restituiri de bani si nici nu va vom putea schimba produsul in cazul in care va razganditi cu privire la achizitionarea sa.
Livrarea este gratuita pe tot teritoriul Romaniei.
